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传统行业被逼“云复工”,权宜之计或成未来新模式

2020-02-22

传统行业被逼“云复工”,百年大计或成未来新模式

  在发出《至暗时辰的一封信》半个月后,护肤品牌林清轩开创人孙来春终于可能断定地说,他们自救成功了。“如果二三月份事迹还能复原到和去年同期相当,就能百分百确定,咱们活下来了。”

  新冠肺炎疫情让将大部分精力投入线下门店的林清轩蒙受“至暗时辰”,春节期间其门店事迹暴跌至平常的5%。孙来春带领337家门店的数千名员工转战线上,直播卖货,终于缓了口气。

  2月19日,他发来两张店铺概念图:“接下来咱们会把直播搬到线下门店,把部分门店变成一种新型的数字化直播门店。”

  一场疫情,让诸多此前很少甚至从未推敲线上直播的传统行业,在直播间寻觅前途。这种被“逼”出来的新尝试,会成为未来的惯例操作吗?

  卖房、卖车、大厨做菜……直播间多了新面孔

  依据淘宝方供给的数据,2月以来,有100多种线下职业在淘宝上开直播,淘宝直播新增的直播间数量同比翻了一倍,开播场次上涨了110%。

  淘宝直播云工作名目负责人简柔婉言,这些职业中,有些是之前他们就接触过但关于方没有时在张望的,还有些是他们此前基本没想过的——比喻卖房跟做饭。

  广西柳州彰泰城置业顾问唐林就当起了主播,在镜头前熟练地介绍本人负责的一套别墅。第一天直播时,他的直播间涌进了6万人,有20多人加了他的微信展开咨询。

  “线下款待客户看房的话,每天能有一组人就没有错了。”唐林说,房子属于大批买卖,他没有指望通过一两次直播就能成交。但直播能吸引来潜在客户,扩张房源曝光量。

  眉州东坡的大厨则在网上教起了做饭。春节期间,眉州东坡130余家线下门店中,能营业的没有到一半。店开没有了,那就在线上跟顾客互动。大厨出马,教人做元宵、做毛血旺。眉州东坡电商事业部总监杜俊辉说,大厨做毛血旺时,眉州东坡午餐肉的网上销量起飞了——比去年同期出售额增长了20多倍。

  银泰百货的“柜姐”们也走出了商场,搞起了“云卖货”。银泰商业助理总裁蒋昕捷觉察,有大量新客看直播。这些人所在的农村可以基本不银泰。但通过这种办法,他们也能跟着一线农村的导购买买买。

  百年大计还是新的惯例操作?

  靠着直播,孙来春完成了林清轩的“逆袭”——事迹比去年同期还高了45%。他连连表示:“完全超出我的设想。”

  孙来春此前关于线上并没有热衷。林清轩产品单价较高,而且护肤品注重闭会感,在线下由导购推选、试用,被觉得是最有效的行动。“要咱们开直播,咱们是真没有会!”

  转型的第一道坎,就是怎么转换身份。一开始,习气了线下的导购也播得并没有天然,有人的直播间只有个位数的观众。培训之后,导购们学会了怎么以更好的形态面关于镜头,变得更自信。“他们护肤的专业学问都有,就是没有会直播。这些是能够学的,有专业指导就能先进。”孙来春说,“您没有逼一把,还真没有知晓本人行。”

  蒋昕捷则奉告科技日报记者,他们算计未来让更多导购去做直播,实现人的数字化。等到商场开门了,直播可能放在柜台做。“以后等生意复原正常了,导购没光阴了,还可能拍短视频。”

  往常,在直播间“云工作”,是无法中的百年大计,但也可以让人无意中抓住了新的时机。“未来,‘直播+行业’可能有各种各样的玩法,这种尝试会越来越多。商家要抛弃从前流量运营的模式,转向今天运营人、运营粉丝的模式。”简柔展望,在疫情完毕之后,云工作可以成为一种新的常态化模式。

(责编:赵竹青、吕骞)

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